Service professionnel et traçable

Transport accompagné pour associations tutélaires et établissements spécialisés

RCM Transports organise des déplacements ponctuels ou réguliers pour les personnes accompagnées par une association tutélaire, un établissement spécialisé, un service social ou un mandataire judiciaire. Chaque mission peut faire l’objet d’une fiche de suivi transmise au référent.

Prise en charge porte à porte
Consignes transmises au conducteur
Fiche de suivi après le trajet
Transport non sanitaire

Présenter une demande Appeler le 03 27 64 30 35

Une mission préparée et suivie

Transport, accompagnement et retour d’information

01Le référent transmet les informations utiles au trajet

02Le conducteur respecte les consignes de prise en charge

03Une fiche de suivi peut être envoyée après la mission

Organismes concernés

Un service destiné aux structures qui accompagnent des personnes vulnérables

RCM Transports étudie les demandes des organismes sociaux, médico-sociaux et tutélaires qui recherchent un transport fiable, humain et documenté.

Associations tutélaires

Déplacements organisés pour les personnes bénéficiant d’une mesure de protection juridique.

Mandataires judiciaires

Coordination avec le mandataire ou le délégué chargé du suivi de la personne protégée.

Foyers de vie et MAS

Transport ponctuel ou programmé depuis un établissement vers un rendez-vous ou une autre structure.

SAVS et services sociaux

Soutien aux équipes qui organisent les démarches et déplacements de leurs bénéficiaires.

Résidences et hébergements

Prise en charge depuis une résidence autonomie, un centre d’hébergement ou un lieu de vie.

Collectivités et partenaires

Organisation de missions ponctuelles ou récurrentes avec un interlocuteur identifié.

Types de déplacements

Des trajets adaptés aux démarches de la vie quotidienne

Les demandes sont étudiées selon le motif du déplacement, les horaires, l’autonomie du passager et les consignes du référent.

Rendez-vous administratifs

Transport vers une administration, une banque, une permanence sociale ou un organisme public.

Prise en charge à l’adresse convenue
Respect de l’horaire du rendez-vous
Remise à l’interlocuteur identifié

Rendez-vous médicaux non urgents

Transport non sanitaire vers un cabinet, un hôpital ou un centre de soins.

Aucun acte médical réalisé
Consignes pratiques transmises à l’avance
Retour organisé selon le rendez-vous

Convocations et démarches judiciaires

Déplacements vers un tribunal, un avocat, une étude ou un service de protection juridique.

Horaires et adresse vérifiés
Contact référent disponible
Retour d’information après la mission

Visites et vie personnelle

Visites familiales, achats essentiels, sorties autorisées ou démarches personnelles.

Trajet ponctuel ou récurrent
Horaires adaptés au projet
Consignes spécifiques possibles

Entrée, sortie ou transfert d’établissement

Déplacement entre un domicile, un établissement ou une nouvelle structure.

Coordination entre les deux lieux
Transport des effets personnels signalés
Confirmation de la remise du passager

Gares, aéroports et hébergements

Accompagnement vers une gare, un aéroport, un hôtel ou un hébergement temporaire.

Aide avec les bagages
Horaire préparé selon le départ
Point de remise défini à l’avance

Déroulement de la mission

Une organisation claire avant, pendant et après le trajet

Avant le trajet

Le référent transmet les informations nécessaires à la préparation de la mission.

identité ou référence du bénéficiaire ;
adresses et horaires ;
contacts utiles ;
niveau d’autonomie ;
consignes particulières.

Pendant le trajet

Le conducteur suit les indications transmises et veille au bon déroulement de la prise en charge.

accueil au lieu convenu ;
aide à l’installation ;
trajet calme et sécurisé ;
respect des consignes ;
remise à la personne identifiée.

Après le trajet

Une transmission synthétique peut être adressée au référent ou à l’établissement demandeur.

heure réelle de prise en charge ;
heure d’arrivée ;
confirmation de remise ;
observation utile ;
incident éventuel.

Traçabilité de la mission

Une fiche de suivi pour chaque transport, selon le besoin

La fiche permet au référent de vérifier que le trajet s’est déroulé conformément aux consignes et de disposer d’un retour d’information simple et professionnel.

Télécharger la fiche vierge

Informations pouvant figurer sur la fiche

Référence de missionNuméro interne ou référence du dossier.

Date et conducteurDate du trajet et identité du conducteur.

Prise en chargeAdresse, heure prévue et heure réelle.

DestinationAdresse et heure d’arrivée.

Personne d’accueilNom ou fonction de l’interlocuteur.

Confirmation de remiseValidation de l’arrivée au lieu prévu.

Observation utileInformation factuelle liée au trajet.

Incident éventuelRetard, difficulté ou changement signalé.

La fiche de suivi n’est pas un dossier médical. Elle doit rester factuelle et limitée aux informations nécessaires à la sécurité et à la bonne exécution du transport.

Confidentialité

Des informations limitées à ce qui est nécessaire

Les données transmises servent uniquement à préparer, réaliser et suivre le transport dans de bonnes conditions.

Pas de diagnostic détailléAucun dossier médical ou détail de pathologie ne doit être transmis s’il n’est pas indispensable au transport.

Consignes factuellesSeules les informations utiles à l’autonomie, à la mobilité et à la sécurité sont recueillies.

Accès limitéLes informations sont communiquées uniquement aux personnes chargées d’organiser ou de réaliser la mission.

Transmission sécuriséeLes fiches complétées ne doivent pas être publiées dans la médiathèque WordPress ni accessibles par une URL publique.

Organisation professionnelle

Une solution adaptée aux missions ponctuelles comme aux besoins récurrents

Un interlocuteur identifié

Un contact RCM peut centraliser les consignes, les demandes et les modifications de trajet.

Missions ponctuelles

Rendez-vous unique, convocation, transfert d’établissement ou besoin exceptionnel.

Transports récurrents

Planning hebdomadaire, rendez-vous réguliers ou accompagnement durable selon les disponibilités.

Référence de dossier

Une référence interne ou un numéro de bénéficiaire peut être repris sur les échanges et documents.

Récapitulatif des trajets

Un suivi des missions peut être organisé pour simplifier le contrôle et la gestion administrative.

Facturation adaptée

Devis, bon de commande ou facturation périodique peuvent être étudiés selon l’organisation convenue.

RCM Transports assure-t-il un transport sanitaire ?

Non. Il s’agit d’un transport de personnes non sanitaire. Aucun soin, acte médical ou surveillance médicale n’est réalisé.

La fiche de suivi est-elle obligatoire ?

Non. Elle peut être mise en place lorsque l’organisme demandeur souhaite disposer d’une trace de la mission ou d’un retour d’information.

Quelles informations faut-il transmettre avant le trajet ?

Il faut notamment indiquer les adresses, les horaires, le contact du référent, le niveau d’autonomie du passager, les équipements à prévoir et les consignes strictement nécessaires.

Pouvez-vous organiser des trajets réguliers ?

Oui, selon les disponibilités et après étude du planning, des horaires, des distances et du nombre de personnes concernées.

La personne peut-elle voyager en fauteuil roulant ?

Une prise en charge PMR peut être étudiée. Le type et les dimensions du fauteuil, les conditions d’accès et les besoins d’assistance doivent être précisés.

Comment la fiche de suivi est-elle transmise ?

Le mode de transmission est défini avec l’organisme : document papier, envoi numérique sécurisé ou récapitulatif convenu.

Intervenez-vous en urgence ?

Les demandes urgentes peuvent être étudiées, mais leur réalisation dépend du véhicule, du conducteur et des horaires disponibles au moment de la demande.

Comment est calculé le tarif ?

Le tarif dépend de la distance, des horaires, du temps d’attente éventuel, du véhicule nécessaire et du niveau de suivi demandé.

Étude personnalisée

Vous recherchez un transport accompagné avec retour d’information ?

Présentez-nous votre organisme, le public accompagné, les trajets concernés, les horaires et le niveau de suivi attendu. RCM Transports étudiera une organisation adaptée.

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